ESTA-Hilfe und Unterstützung
Wie Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Programm für visumfreies Reisen erhalten
Wir sind ein privates professionelles ESTA-Verarbeitungsunternehmen. Wir haben Tausende von Reisenden wie Sie erfolgreich dabei unterstützt, den ESTA-Antrag für die Genehmigung des Programms für visumfreies Reisen (VWP) auszufüllen. ESTA ermöglicht visumfreies Reisen und erspart den messbaren Zeit- und Kostenaufwand für die Beantragung eines Visums. Die Anforderungen der US-Zoll- und Grenzschutzbehörde (CBP), die das VWP für das US-Ministerium für innere Sicherheit beaufsichtigt, verlangen, dass Anträge für das elektronische System für Reisegenehmigungen (ESTA) zu 100 Prozent genau und korrekt sind und ehrliche Antworten auf alle Fragen enthalten. Wir bieten Ihnen die wertvolle Unterstützung, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass Ihr Antrag auf Visumbefreiung erfolgreich ausgefüllt und eingereicht wird.
Unsere Support-Experten werden Ihre Dokumentation sorgfältig und genau prüfen und Ihnen wertvolles Feedback geben, um Verarbeitungsfehler zu minimieren. Online-Assistenten stehen Ihnen täglich während der traditionellen Geschäftszeiten (mitteleuropäische Zeit) in Echtzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Programm für visumfreies Reisen, zum ESTA-Antrag oder zum ESTA-Genehmigungsverfahren finden Sie in unserem vollständigen ESTA-Leitfaden.
Häufige Kundenanfragen zum Programm für visumfreies Reisen (VWP)
F: Ich habe meine ESTA-Anmeldenummer verloren und kann die E-Mail, die Sie mir geschickt haben, nicht mehr finden. Können Sie diese zur Verfügung stellen?
A: Bitte senden Sie uns eine Kontaktanfrage und vermerken Sie im Hauptteil "Dokument nachdrucken". Eine Kopie Ihres ESTA-Dokuments wird Ihnen dann umgehend per E-Mail zugesandt.
F: Ich habe meine genehmigte ESTA-Dokumentation nicht erhalten. Können Sie mir helfen?
A: Wir können den Status Ihres ESTA-Antrags überprüfen und Ihnen ein Status-Update zukommen lassen. Wählen Sie die Option "Ich habe meine ESTA-Dokumentation nicht erhalten" für Ihren E-Mail-Betreff und fügen Sie alle angeforderten Informationen bei. Wir werden Ihnen umgehend antworten.
F: Ich möchte nachträglich Daten zu meinem ESTA-Antrag hinzufügen oder ändern. Ist das möglich?
A: Bitte senden Sie uns eine Kontaktanfrage und wählen Sie als Thema "Ich muss die Daten meines eingereichten Antrags bearbeiten/berichtigen". In der Nachricht teilen Sie uns bitte Ihre Änderungswünsche mit, z.B. die Adresse Ihres Aufenthalts in den USA. Wir werden Ihnen eine aktualisierte Kopie Ihres ESTA-Antrags per E-Mail zusenden.
F: Ich habe andere allgemeine Fragen
A: Für dringende Anfragen: Wenn Sie Ihre ESTA-Autorisierung dringend benötigen, nutzen Sie bitte unseren Live-Chat (in der rechten unteren Ecke), um nach unserer "Express-Option" zu fragen.
Wenn Sie weitere allgemeine Fragen haben und auf unserer Website keine Antworten finden können, verwenden Sie bitte das Kontaktformular und wählen Sie die Option "Ich möchte weitere Einzelheiten und Informationen über das Programm für visumfreies Reisen (VWP) erhalten". Sie können sich auch während der regulären Geschäftszeiten über unsere Live-Chat-Funktion mit uns in Verbindung setzen. Sie finden sie in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
F: Ich habe gerade einen ESTA-Antrag gestellt und möchte wissen, wie lange die Bearbeitungszeit beträgt. Wie lange wird es dauern, bis ich meine elektronische ESTA-Dokumentation erhalte?
A: Ein ESTA-Antrag wird unmittelbar nach seiner Online-Antragstellung geprüft. Sie erhalten die Bestätigung zügig, in der Regel innerhalb von Minuten oder bis zu 24 Stunden nach Eingang des Antrags bei uns. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.
