Antragsformular für Ihre ESTA-Bewerbung
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ESTA-Support

ESTA Hilfe und Unterstützung 

Haben Sie eine Frage? Haben Sie unsere Fragen und Antworten auf der ESTAS.de Homepage gelesen?                 

Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Visa Waiver Programm, zum ESTA-Antrag oder zum ESTA-Autorisierungsprozess finden Sie auf der Seite vollständige ESTA Anleitung.  

Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat-Link oder senden Sie uns eine E-Mail. Kontaktieren Sie uns, um Zweifel an Ihrer Reisegenehmigung auszuräumen oder um weitere Informationen über unsere Dienstleistungen zu erhalten. Wir tun unser Bestes, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Live chatten

Achten Sie auf das Symbol "Chat" unten rechts auf Ihrem Bildschirm. Wir sind während der Arbeitszeit online. Wenn wir offline sind, können Sie uns immer noch Ihre Nachricht über das Chat-System senden und ein Agent wird Ihre Frage nach der Rückkehr beantworten.

Schicken Sie uns eine E-Mail an:

 

Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Fragen an:

 

Wenn Sie Informationen über Ihre Bewerbung anfordern, fügen Sie die folgenden Informationen in Ihre E-Mail ein:

- Name und Vorname des Antragstellers

- E-Mail, die in der Antragstellung verwendet wird

- E-Mail, die für die Zahlung verwendet wird, wenn es sich um eine andere E-Mail handelt

- Rechnungsnummer

- Datum des Kaufs

- Nachricht oder Ihre Frage

 

Gemeinsame ESTA Kundenanfragen

F: Ich habe meine ESTA-Antragsnummer verloren und finde die E-Mail, die Sie mir geschickt haben, nicht mehr.

A: Bitte senden Sie uns eine Kontaktanfrage mit dem Betreff "Nachdruck Dokument." Eine Kopie Ihres ESTA-Dokuments wird Ihnen dann umgehend per E-Mail zugesendet.

F: Ich möchte nachträglich Daten zu meinem ESTA-Antrag hinzufügen oder ändern. Geht das?

A: Bitte senden Sie uns eine Kontaktanfrage mit dem Betreff "hinzufügen Reiseinfos" und teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche darin mit. Wir senden Ihnen dann umgehend eine aktualisierte Kopie Ihres ESTA-Antrages an Ihre E-Mail-Adresse.

F: Ich gerade einen ESTA-Antrag bei Ihnen gestellt, bisher aber noch keine ESTA-Dokumente von Ihnen erhalten. Wie lange dauert es, bis ich die ESTA-Nummer zugeschickt bekomme?

A: Wir rechnen mit einer Dauer von ca. 24 Stunden, nachdem der Antrag bei uns eingegangen ist. Oft geht es natürlich auch schneller. Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, ob die Mail gegebenenfalls hängen geblieben ist. 

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